MARCHE A SUIVRE ET INFORMATIONS CONCERNANT LE RETOUR DE MARCHANDISE :

2 OPTIONS  :

1 - Notre équipe à fait une erreur lors de la préparation de votre commande.

2 - Vous souhaitez nous retourner un produit qui ne vous convient pas (Soucis taille par exemple).

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1 - Notre équipe à fait une erreur lors de la préparation de votre commande.

Nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande ou une mauvaise information s'est glissé dans une fiche descriptive d'un produit et vous voulez nous retourner le produit, il vous suffit de nous contacter par mail (contact@brosstore.fr) ou par tél (06 85 17 58 97).

Nous vous enverrons une étiquette retour et réglerons le soucis dans les plus bref délais.

2 - Vous souhaitez nous retourner un produit qui ne vous convient pas (Soucis taille par exemple).

Vous êtes déçu d'un produit, la couleur ne vous convient pas ou la taille choisie n'est pas la bonne..

Vous pouvez nous retourner le colis chez BROS, 56 rue Louis Pasteur, 70290 PLANCHER BAS avec votre facture, votre nom ou votre numéro de commande.

Dès que nous avons reçu votre colis, nous vous enverrons un code avoir du montant du ou des produits retournés. Code valable sur notre site pendant 1 an.

Les frais d'expédition sont à votre charge.

Attention, les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, jamais monté, ni utilisé.

Pour le retour deux options s'offrent à vous:


- Vous rendre à l'agence Poste et expédier le colis en payant au
guichet directement


- Nous laissez émettre une étiquette retour pour vous et avancé les
frais. Ces derniers seront déduit du montant de votre avoir

(coût: 9euros). Nous le spécifier par email ou par tel.

Pour plus de rapidité vous pouvez recommander dès aujourd'hui, et utiliser votre code avoir lors d'achats future.

Pour toutes questions ou infos, n'hésitez pas à nous contacter.

L'équipe Bros.


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avec GLS et Chronopost
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